Aviso legal

 

Por favor, lea cuidadosamente este documento. El mismo se constituye como el Aviso Legal que regula el acceso, navegación y utilización de la página web ubicada en la URL www.alternaonline.es (en adelante, la “Plataforma”).

El acceso, navegación y utilización de la Plataforma implican la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento serán exigibles respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice la Plataforma, ya sea como usuario registrado o visitante. Si el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios” según corresponda) no está de acuerdo con los términos expuestos, no debe acceder, navegar o utilizar la Plataforma.

1. ¿Quiénes somos?

• Titular: Alterna Operador Integral, S.L. (en adelante, “ALTERNA”).
• NIF: B87075982.
• Domicilio social: C/. José Echegaray, 1 - 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid).
• Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 32415, Folio 138, Sección 8ª, Hoja M-583.469, Inscripción 1ª.
• Teléfono de contacto: 900 056 018
• Correo electrónico: clientesenergia@alternaonline.es
• DPO: dpo@alternaonline.es

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización de la Plataforma sin perjuicio de que ALTERNA se reserve el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de la misma, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. Las modificaciones de los términos y condiciones del presente Aviso Legal serán publicadas en la misma forma en que aparece éste o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios. El acceso y utilización de los contenidos de la Plataforma tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios suponen la aceptación de los mismos.

No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de determinados servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones particulares, que serán, en todo caso, claramente mostradas. Estas condiciones particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar los términos del presente Aviso Legal. En caso de contradicción, prevalecerán dichas condiciones particulares.

3. Acceso y registro

El acceso a la Plataforma requiere del registro del Usuario para que éste pueda navegar, utilizar, contratar los servicios o recibir información de ALTERNA. Para ello, el Usuario deberá cumplimentar los formularios habilitados al efecto. El registro en la Plataforma es, salvo que se indique lo contrario, gratuito.

Bajo ningún concepto ALTERNA se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de éstos será único responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.

    3.1 Requisitos para registrarse como Usuario

El Usuario debe registrarse e introducir todos sus datos reales y veraces, ya que será la única forma que tendremos de poder procesar los posibles pedidos que sean realizados en el futuro a través de la cuenta de Usuario creada, así como gestionar correctamente la relación contractual con el Usuario.

Del mismo modo, el Usuario registrado asume que la cuenta es personal e intransferible.

La contraseña, igualmente personal e intransferible y con validez temporal ilimitada, deberá ser generada por el Usuario de conformidad con las reglas de robustez y complejidad que sean establecidas en cada momento por ALTERNA.

Si el Usuario selecciona una contraseña que no cumple con los requisitos mínimos conforme a la política de contraseñas aprobada por ALTERNA, será avisado de este incumplimiento y de los condicionamientos que debe reunir dicha contraseña para una efectiva validez al alta del interesado en el registro de Usuarios de la Plataforma.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no transmitiéndola a ningún tercero y tampoco a ALTERNA. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como Usuarios registrados de la Plataforma, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni permitir su acceso a personas ajenas. El Usuario será responsable por cualquier utilización ilícita de la Plataforma por parte de cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

El Usuario debe registrarse e introducir todos sus datos reales y veraces, ya que será la única forma que tendremos de poder procesar los posibles pedidos que sean realizados en el futuro a través de la cuenta de Usuario creada, así como gestionar correctamente la relación contractual con el Usuario.

Del mismo modo, el Usuario registrado asume que la cuenta es personal e intransferible.

La contraseña, igualmente personal e intransferible y con validez temporal ilimitada, deberá ser generada por el Usuario de conformidad con las reglas de robustez y complejidad que sean establecidas en cada momento por ALTERNA.

Si el Usuario selecciona una contraseña que no cumple con los requisitos mínimos conforme a la política de contraseñas aprobada por ALTERNA, será avisado de este incumplimiento y de los condicionamientos que debe reunir dicha contraseña para una efectiva validez al alta del interesado en el registro de Usuarios de la Plataforma.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no transmitiéndola a ningún tercero y tampoco a ALTERNA. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como Usuarios registrados de la Plataforma, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni permitir su acceso a personas ajenas. El Usuario será responsable por cualquier utilización ilícita de la Plataforma por parte de cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

No obstante, ALTERNA dispone de las funcionalidades necesarias para que el Usuario, notificándoselo previamente a aquélla, pueda cambiar su contraseña cuando lo considere oportuno, por ejemplo, porque sospeche o constate que se ha producido la quiebra de la confidencialidad de la contraseña. En tanto no le sean comunicados tales hechos por el Usuario, ALTERNA quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.