Con el inicio de 2022 empezamos a pensar en todos los viajes que queremos hacer durante el año. Visitar la Torre Eiffel, el Duomo di Milano, pasar el verano en alguna isla griega y disfrutar el otoño en Oktoberfest... Todos tenemos planes grandes para los próximos meses. Y si tu también planeas pasar uno que otro día fuera de España, en algún país de la Unión Europea, asegúrate de leer este artículo hasta el final y descubrir todo sobre el roaming.

El roaming o la itinerancia es lo que te permite emitir o recibir llamadas y navegar en internet cuando viajas fuera de tu país. Si el viaje es por trabajo, estudios o turismo y la estancia es relativamente corta, no te compensa contratar telefonía en el país de destino. Solo tienes que asegurarte de que tengas el roaming activado antes del viaje y al llegar tu teléfono se conectará a la red de telefonía automáticamente. 

¿Reduce la cantidad de datos que dispongo?

La realidad es que sí. Las llamadas tienen el mismo precio que en tu país de origen, peor se acpte que haya una rebaja en la cantidad de datos que puedes usar en el extranjero según la política de uso correcto. 

Así seróa la equivalencia para los gigas que tienes en España y los que realmente puedes usar en el extranjero: 

¿Cómo activo el roaming? 

Este servicio no viene activado por defecto en tu línea. Para activarlo, contacta con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número 222. También puedes enviarnos tu petición haciendo clic aquí y rellenando el formulario.

Una vez que actives el roaming, se quedará operativo y no será necesario que lo reactives en futuros viajes a cualquier país que visites.

Tenga en cuenta que aparte de que nosotros activemos tu Roaming, tienes que comprobar que tu teléfono móvil también tiene activada la opción de ̈Itinerancia de datos ̈. Así te aseguras que el cambio de red se hará automáticamente al cruzar las fronteras y que podrás navegar y hacer llamadas internacionales.

• En iPhone, deberás ir a Configuración > Datos móviles. Dentro de Opciones verás la opción Itinerancia de datos. Si está activada, verás el botón de color verde. Si está desactivada, el botón estará en gris

• En Android, deberás ir a Ajustes > Conexiones > Redes móviles. Como en iPhone, verás la opción Itinerancia de datos con un botón. En este caso, en gris está desactivado. Si lo pulsas, se pondrá en azul, lo que significa que tienes el Roaming activado y puedes hacer llamadas internacionales o conectarte a Internet.

¿Cuánto cuesta usar el roaming? 

Depende a dónde vayas, el precio de las llamadas internacionales o de navegar por Internet puede variar. Por ejemplo, si viajas por la Unión Europea disfrutas de los mismos servicios, ventajas y precios que si estuvieras en España. Pero si viajas a otros países, tendrás que consultar las tarifas disponibles.

Las condiciones de tu tarifa dentro de la Unión Europea son las mismas que en España. Todas las tarifas de alterna tienen la misma configuración de roaming. Es decir, tengas la tarifa que tengas con nosotros, los precios y países en roaming son los mismos. Solo quedan excluidas las llamadas a servicios de tarificación adicional (80x y SMS/MMS premium), videollamadas y operadores bajo cobertura marítima, aérea y satélites.

Aquí puedes revisar cuáles son los países incluidos en la zona roaming antes de realizar tus viajes "TARIFAS ROAMING" así como en qué casos aplica la tarifa roaming, nacional o internacional. 

Aviso importante para los que viven cerca de alguna frontera

Si no vas a viajar fuera de España, pero estás cerca de alguna frontera con otro país y tienes el roaming activado, tu línea puede conectarse a antenas de esos otros países, y en caso de consumir datos lo estarías haciendo bajo el servicio roaming, lo que puede conllevar un coste a final de mes. Para evitar estas situaciones, puedes desactivar y activar tú mismo en tu móvil la opción de itinerancia de datos automática. De esta forma, si está desactivado y tu teléfono se aproxima al servicio de una antena de telefonía extranjera, éste no se conectará a ella, manteniéndose conectado a Alterna en todo momento.